Kampagnen-Management

Funktionen, wie der dynamisch erstellbare Gesprächsleitfaden für einzelne Kampagnen und die Einbindung externer Datenquellen in Dialoge, erleichtern gerade die Planungsphase von Kampagnen. Durch die frei definierbare Zielmenge aus dem Kundenstamm und der Einsatz von predektiven und progressiven Dialern ist eine erfolgreiche Zielgruppen-Kampagne möglich.

Das System unterstützt Sie bei der Planung und Gestaltung der Kampagnen insbesondere durch:

  • graphische Erstellung von Gesprächsleitfäden und daraus generierten, wizardgesteuerten und automatischen Dialogen
  • Einbindung von externen Datenquellen (Webservice Aufrufe, Zugriff auf externe Datenbanken) in die Kampagnendialoge
  • Realtime-Monitoring des aktuellen Kampagnenverlaufes