Integrationsplattform

CRMdesktop versteht sich als zentrales Steuer- und Verwaltungsinstrument für alle kundenbezogenen Prozesse innerhalb einer Organisation.
Ziel unserer Integrationslösung ist es den Mitarbeitern im Back- und Frontoffice ein organisationsübergreifend einheitliches Hilfsmittel an die Hand zu geben, um alle Prozesse innerhalb einer homogenen Oberfläche abzubilden und im Hintergrund sämtliche notwendigen Unternehmensanwendungen einzubinden und zu steuern. Gerade aus diesem Grund ist es wichtig universelle und weitreichende Integrationsmöglichkeiten von Drittsystemen in CRMdesktop zu ermöglichen. CRMdesktop greift dabei auf folgende Möglichkeiten zurück:

Genauso wichtig sind auch Funktionalitäten von CRMdesktop andere Anwendungen ansprechen zu können. Hierzu bietet CRMdesktop folgende Möglichkeiten:

  • Zugriff auf die Server-API aus .Net-Applikationen heraus über .Net Remoting
  • Bereitstellung von SOAP und Rest Webservices zur plattformübergreifenden Anbindung von Drittsystemen (z.B. Webshop, etc.)
  • Kommunikation über Fileaustausch (csv, xml) für Batchoperationen